FAQ
HGF
Häufig gestellte Fragen
Wir sind stets bemüht, Ihnen alle Arten von Informationen zu geben und alle Ihre Fragen zu beantworten. Deshalb haben wir die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt.
Lesen Sie die Regelung
Broschüre herunterladenWie weit ist es zum Hafen um zu den Borromäischen Inseln zu gelangen?
Der Hafen ist 300 Meter entfernt und kann zu Fuß in 5 Minuten erreicht werden.
Wie kann ich Stresa erreichen?
Stresa ist vom Campingplatz aus mit dem Boot, Bus oder Zug zu erreichbar.
Gibt es Radwege in der Nähe?
Etwa 1 km vom Campingplatz entfernt beginnt der Radweg, womit mann Verbania und den Mergozzo-See erreichen kann.
Sind Hunde erlaubt?
Ja, sowohl auf dem Campingplatz als auch in Mobilheimen. Sie müssen an der Leine gehalten werden und für ihre Bedürfnisse außerhalb des Campingplatzes begleitet werden.
Gibt es eine Wäscherei?
Ja, es gibt eine Waschmaschine und einen Trockner (mit Jetons).
Gibt es eine Bar / einen Minimarkt?
Nein, wir verkaufen einen gekühlte Getränke, Eis und Snaks. Der Supermarkt, Bars und Restaurants sind 5 gehminuten vom Campingplatz entfernt.
Gibt es einen Strand?
Der Campingplatz liegt direkt am See, die Größe des Strandes kann je nach Wasserstand des Sees variieren. Der Campingplatz bietet kostenlose Sonnenliegen und Sonnenschirme.
Wie kann ich buchen?
Sie können über die Website buchen oder uns einfach eine E-Mail senden, in der Sie den Zeitraum und die Art ihres Aufenthaltes (Zelt, Wohnmobil, Wohnwagen, Mobilhome) angeben müssen. Sie werden um eine Anzahlung gebeten, aber für Kurzaufenthalte oder Last-Minute-Buchungen ist dies normalerweise nicht erforderlich.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Nur in der Hochsaison gilt für Stellplätze eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Nächten, für Mobilheime eine Woche. In jedem Fall akzeptiert der Campingplatz auch kürzere Aufenthalte, basierend auf der täglichen Verfügbarkeit in der normalen Rotation der Stellplätze. Wir empfehlen Ihnen, uns anzurufen und nach der Verfügbarkeit zu fragen.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Stornierungen unterliegen einer Vertragsstrafe gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung festgelegten Stornierungsregeln.
Ich habe die Verfügbarkeit bei der Online-Buchung nicht gefunden, warum?
Nicht alle Stellplätze oder Mobilheime können direkt online gebucht werden. Senden Sie uns eine Verfügbarkeitsanfrage, wir werden so schnell wie möglich antworten.
Wann muss ich den Stellplatz verlassen, wann kann ich ankommen?
Der Check-out wird bis 12:00 Uhr erwartet. Der Check-in ist ab 12:00 Uhr möglich. In bestimmten Zeiträumen und je nach Verfügbarkeit ist ein später Check-out gegen Aufpreis nach Vereinbarung mit der Direktion möglich.
Haben Mobilheime eine Klimaanlage?
Ja, sie sind alle mit Klimaanlage ausgestattet.
Was ist an Bettwäsche/Handtücker bei den Mobilhomes inbegriffen?
Decken und Kissen stellen wir kostenlos zur Verfügung. Bettwäsche und Handtücher sind nicht inbegriffen, Sie können diese selbst mitbringen oder bei uns ausleihen.
Wie funktioniert das mit der Reinigung von Wohnmobilen?
Für die Reinigung und Desinfektion werden dem Kunden bei Aufenthalten von mehr als 2 Nächten obligatorische Kosten in Rechnung gestellt. Der Kunde ist verpflichtet, das Mobilheim, die Küche, das Geschirr ordentlich zu hinterlassen und den Müll zu entsorgen. Die Direktion behält sich das Recht vor, Zuschläge zu erheben, wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden.
